6L Distribuidora de insumos para impressão

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TROCAS E DEVOLUÇÕES

  • POSSO DEVOLVER OU TROCAR UM PRODUTO?

  • Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência ou defeito. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo.

    O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições.

    Caso não haja indícios de uso, providenciaremos cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou vale para troca por outro produto.
  • PRAZOS DE SUBSTITUIÇÃO

  • O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias.

    Toda troca ou devolução deve ser comunicada a Central de Atendimento para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo. Os produtos devolvidos deverão acompanhar todas as vias da nota fiscal para seu cancelamento.
  • GARANTIA

  • Todo produto deverá vir acompanhado de nota fiscal sendo que no campo "natureza da operação" devera constar "remessa para conserto" ou “remessa em garantia”. A descrição do(s) produto(s) deverá ser exatamente a mesma constante na nota fiscal de venda. Essa regra também se aplica ao preço e ao código do mesmo. Utilizar neste caso cfop 5949 para dentro do estado de sp e 6949 para clientes fora do estado de São Paulo.

    É indispensável o anexo de cópia da respectiva nf de venda.


    O material deverá estar completo e na sua embalagem original. Prazo estimado para devolução do produto em garantia: até 30 dias após recebimento da mercadoria pelo nosso setor de RMA.


    Todo produto devera vir com um descritivo do defeito apresentado e das condições em que o mesmo ocorre.


    Em caso de até 7 dias após a compra do material será substituído imediatamente havendo em estoque o item em garantia. É necessário a apresentação da nota fiscal de venda. O material deverá estar completo e na embalagem original.


    Frete Ribeirao Preto: o envio e retirada de materiais em conserto ou garantia é de responsabilidade do cliente.


    Frete outros estados: o frete de remessa para conserto e a devolução de garantia é responsabilidade do cliente. Não recebemos materiais com frete a pagar.


    O prazo de garantia de qualquer produto do site é 90 dias da data de chegada e recebimento do mesmo pelo cliente.

    A garantia perderá totalmente sua validade se ocorrer qualquer das hipóteses a seguir:


    A. Se o defeito não for de fabricação, mas sim, tiver sido por mau uso, terceiros, acidentes, raios (descarga elétrica) ou decorrente do desgaste natural das partes, peças e componentes.

    B. Se o número de série do produto tiver sido adulterado ou rasurado.

    C. Se o produto tiver sido violado.

    D. Não são cobertos pela garantia cartuchos recarregado ou remanufaturados.


    E. As carcaças de qualquer cartucho comprado com a 6L somente tem garantia durante o período acima , 90 dias da data da compra. Após o uso total do cartucho e este chegar ao fim, sua carcaça nao terá garantia para futuras remanufaturas.

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